Veille sur l’actualité et l’évolution de la médiation en france par Michael Copsidas – médiateur et dirigeant d’ARC médiation.
Ne sont pas couvertes dans la veille :
- les « grandes » médiations si elles ne sont pas d’intérêt général (ex: la médiation sur le Roundup pourra être incluse mais pas celle avec General Electric)
- l’actualité et l’évolution de la médiation à l’étranger (sauf si elles donnent un éclairage intéressant à la médiation en France
- les grandes médiations internationales, politiques, humanitaires etc.
ActualitéJuridiqueConsommation
28 avril 2021
Le médiateur de l’énergie saisit le procureur de la République concernant le démarchage abusif d’ENI
Les saisines de consommateurs en raison de ce type d'abus se sont multipliées ces dernières années.
27 avril 2021
La baisse des demandes de PGE s’accompagne d’une baisse des dossiers de médiation
La Médiation du crédit note une chute de 39% des dossiers de médiation au 1er trimestre 2021 par rapport à la fin d'année 2020, simultanément à une diminution des demandes de Prêts garantis par l'État.
1 avril 2021
Médiateur des jeux : les paris sportifs sur internet concentrent les réclamations
Le rapport annuel 2020 du médiateur des jeux montre que la majorité des réclamations qui lui sont parvenues sont liées aux paris sportifs en ligne.
31 mars 2021
La médiation du tourisme a croulé sous les demandes en 2020
Le médiateur du tourisme a reçu 18 332 demandes de médiation en 2020, soit deux fois plus qu’en 2019, en majorité liées à la difficulté, pour les consommateurs, de se faire rembourser des prestations annulées en raison de la pandémie, selon un rapport.
ActualitéEntreprisesConsommation
26 mars 2021
La Médiatrice des communications électroniques vient de publier son rapport pour l’année 2020
Cette année a été marquée par un défi majeur, voire vital, que les opérateurs de communications électroniques ont su relever. Les réseaux de communications électroniques ont supporté la montée en charge soudaine et massive des flux de données, images ou voix, provoquée par le confinement, et les nouveaux usages mis en place pour assurer la continuité de la vie sociale et économique durant l’épidémie.