Veille sur l’actualité et l’évolution de la médiation en france par Michael Copsidas – médiateur et dirigeant d’ARC médiation.
Ne sont pas couvertes dans la veille :
- les « grandes » médiations si elles ne sont pas d’intérêt général (ex: la médiation sur le Roundup pourra être incluse mais pas celle avec General Electric)
- l’actualité et l’évolution de la médiation à l’étranger (sauf si elles donnent un éclairage intéressant à la médiation en France
- les grandes médiations internationales, politiques, humanitaires etc.
ActualitéEntreprisesConsommation
7 septembre 2021
Un magistrat honoraire désigné Médiateur de Korian France
En application de ses engagements liés à sa RSE, Korian a annoncé la désignation de Claude Czech comme Médiateur indépendant, pour une durée de trois ans, par un collège constitué paritairement par des associations de défense de consommateurs agréées ainsi que des représentants de l’entreprise.
1 juillet 2021
Médiation bancaire : un grand ménage s’impose
Au vu de l’échec de ce mode de médiation à assurer son rôle d’arbitre impartial, l’UFC-Que Choisir appelle à la refonte totale du dispositif par la création d’un médiateur public réellement indépendant.
29 avril 2021
Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020
On y constate une baisse de 6% du nombre de demandes de médiation concernant les litiges récurrents grâce à la mise en oeuvre des plans d'action élaborés par les Directions et filiales du Groupe suite à ses recommandations. En revanche, le médiateur relève l'apparition de nouveaux litiges, principalement ceux concernant des refus de prime énergie.
ActualitéJuridiqueConsommation
28 avril 2021
Le médiateur de l’énergie saisit le procureur de la République concernant le démarchage abusif d’ENI
Les saisines de consommateurs en raison de ce type d'abus se sont multipliées ces dernières années.
1 avril 2021
Médiateur des jeux : les paris sportifs sur internet concentrent les réclamations
Le rapport annuel 2020 du médiateur des jeux montre que la majorité des réclamations qui lui sont parvenues sont liées aux paris sportifs en ligne.